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PLAZOS DE ENTREGA

La entrega de pedidos realizados en la tienda online es de 48 horas, y su recogida se realiza en tiendas.

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El cliente tiene 14 días naturales para desistir de la compra. Los productos deben devolverse en perfecto estado, y el cliente asumirá los costos de envío de la devolución.

GARANTÍA LEGAL

La garantía legal de los productos es de tres años desde la entrega (dos años en el caso de contenidos o servicios digitales). El usuario tiene dos meses para reportar faltas de conformidad.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Para realizar un cambio, el cliente debe contactarse con atención al cliente. Cualquier diferencia en el precio será abonada o reembolsada en forma de cheque regalo.

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Se puede cancelar el pedido siempre que no haya salido del almacén. De lo contrario, se procederá al reembolso una vez recibido de vuelta.

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El cliente puede cancelar el pedido antes de que salga del almacén sin costo alguno.

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Disponible en C/ Alcalá 143, 28009 Madrid.

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Para disputas, se incluye un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las controversias se regirán por la Ley Española y serán resueltas en los Juzgados y Tribunales de Madrid.