Política de Devolución

Derecho de Desistimiento para Clientes de la Unión Europea

Conforme a la legislación europea, todos los clientes residentes en la Unión Europea tienen derecho a desistir del contrato de compra de un producto en un plazo de 14 días naturales desde su entrega. Este derecho se aplica a la totalidad de nuestros productos, con excepción de aquellos digitales descargados de Internet (como e-books) y productos audiovisuales (videos, DVD, audio) u otros que hayan sido abiertos o cuyo precinto original esté roto.

Para gestionar su solicitud de desistimiento, envíe un correo electrónico a info@latiendadelespia.es indicando su motivo de devolución. Asegúrese de empaquetar el producto de manera segura y remitirlo en un plazo de 14 días a partir de su fecha de recepción.

Importante: Por razones de control, no se aceptarán devoluciones en persona. Le sugerimos emplear un servicio de envío certificado para mayor seguridad en la entrega.

Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error en el envío o si el producto presenta defectos o daños en el momento de la entrega.